配送ポリシー
発送ポリシー(配送・お届け日時指定に関するご案内)
1. 発送方法
当サイトでは、信頼性の高い物流パートナーと提携しており、ご注文商品を安全かつ迅速にお届けいたします。商品のサイズ、重量、お届け先に応じて最適な配送方法を選択いたします。通常、国内配送には佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便を利用いたします。
2. 発送元情報
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郵便番号:〒702-8002
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住所:岡山県岡山市中区桑野704-1
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受取人:出荷代行物流センター TG208
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メールアドレス:rakuten@higakishoji.com
3. 発送時間
ご注文確認後、通常1〜4営業日以内に発送いたします。ただし、在庫状況や繁忙期(セール、年末年始、祝祭日明けなど)によっては、発送にお時間をいただく場合がございます。欠品時は、メールまたはご登録の連絡先へご連絡いたします。
4. 配達日時の指定について
現在、当店では「あす楽」や翌日配送のサービスは行っておりません。
すべてのご注文は、ご注文確定後1〜4営業日以内に順次発送いたします。
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ご注文時に配達日時をご指定いただいた場合は、できる限りご希望に沿うよう手配いたしますが、確約はいたしかねます。
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地域によっては、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、以下のような場合には、配送に遅延が生じる可能性があります:
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一部商品の仕様上、日時指定ができない場合
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メーカー都合の在庫調整や価格変更等が発生した場合
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天候・天災・交通事情などの不可抗力事由
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祝日・長期休暇・繁忙期(年末年始、ゴールデンウィークなど)
5. 配送料について
配送料は配送先、商品サイズ・重量、注文金額により異なります。注文画面にて自動計算された金額をご確認ください。キャンペーン期間中や一定金額以上のご注文で、送料無料となる場合もございます。
6. 配送状況の追跡
当店の商品配送時間は、1~4営業日以内です。商品発送後、追跡番号を記載した発送確認メールが届きます。各宅配業者の公式サイトで状況を確認できます。追跡番号が届いていない場合や、何か質問がある場合は、rakuten@higakishoji.com までお問い合わせください。
7. 配送先の変更
発送前であれば、配送先の変更が可能です。できるだけ早くご連絡ください。発送手配後は、変更ができない場合がございます。
8. 配送不備について
破損・不足・未着などがあった場合、商品受取日より7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認・対応にはお時間をいただく場合がございますが、迅速な対応に努めます。
※当ポリシーは予告なく変更される場合がございます。最新情報は当サイト上でご確認ください。